Las quejas de los usuarios del transporte colectivo son coincidentes, diarias y tienen el denominador común que no encuentran respuestas en las autoridades que deben hacer cumplir el contrato a quienes explotan los itinerarios.
En especial, usuarios que recurren a medios de comunicación para exteriorizar su impotencia, hacen mención a la empresa “Alto Paraná”, que es parte de “VIMAX”, propiedad de gente ligada al clan Zacarías y que despojó en forma fraudulenta de sus itinerarios en su momento a la empresa Santo Domingo, de la familia Anisimoff.
En todos los itinerarios que hoy tienen, no cumplen la frecuencia de 15 a 20 minutos, y los pasajeros deben caminar
hasta la ruta internacional a fin de tomar otras unidades y poder trasladarse de un lugar a otro.
Alto Paraná en todos sus itinerarios hoy tiene una frecuencia de una hora como mínimo, lo cual viola el contrato que firmó con la Municipalidad local y el cual fuera aprobado por la Junta Municipal. El problema es grave, pero llamativamente las autoridades, intendenta y concejales, no hacen caso a los reclamos y ni siquiera prometen que harán cumplir los horarios y frecuencias.
Ciudad del Este hoy día no tiene transporte público en horas de la noche, y la ciudadanía tiene que vérselas para trasladarse de un lugar a otro desde las 18:00 horas. Esta irresponsabilidad en horas de la noche afecta especialmente a los estudiantes universitarios, quienes deben recurrir a transportes privados para llegar a sus lugares de estudios.